Гарантии и возврат
Гарантия
Гарантия на украшения действует в течение 3 лет со дня покупки
При этом гарантия не распространяется на:
- Цепи и элементы из цепей
- Резьбовые замки
- Сколы камней, возникшие из-за механических повреждений
- Деформацию металла, возникшую из-за механических или химических повреждений
Ремонт по гарантии
Украшения иногда ломаются, и нам очень жаль, если вы столкнулись с поломкой или дефектом наших изделий.
Если выявлен производственный брак, то мы можем предложить вам:
- Замену на аналогичный товар
- Замену на другой товар с перерасчетом цены
- Соразмерное дефекту уменьшение цены
- Устранение недостатков или компенсацию устранения недостатков возврат денег
Возврат
Обменять или вернуть изделие можно в случае, если заказ был
оформлен в интернет-магазине или в сети Instagram
Условия для обмена и возврата:
- С момента получения заказа прошло не более 5 календарных дней
- Украшение не было в употреблении: нет следов носки и сохранен товарный вид
- Сохранены бирки, гарантийный талон и не повреждена упаковка
- Наличие чека об оплате
Возврату и обмену не подлежат изделия:
- С индивидуальной гравировкой
- Выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал)
Как оформить заявку на возврат и обмен
- 1 Напишите письмо на почту info@kubachijewel.ru и приложите заявление.
- 2 Курьерской службой или почтой отправьте нам товар по адресу: 367013 г. Махачкала, ул. Гамидова 12, на имя Гаджигасанов Рабадан
- 3 Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней после получения товара и заявления.